Электронная коммерция стала крупнейшим, быстрорастущим компонентом технологических инноваций в цифровой экономике. Технология искусственного интеллекта (ИИ) становится мощным двигателем для качественного развития в различных отраслях, обеспечивая постоянный источник роста и инноваций. В 2022 году большие модели искусственного интеллекта, представленные ChatGPT, стали причиной глобального тренда, когдакрупные технологические гиганты инвестируют в исследования и применение больших моделей, направленных на разработку персонализированного продукта на основе искусственного интеллекта, подходящего для электронной коммерции.

Электронная коммерция как цифровая индустрия, которая опирается на большой объем данных и инновации в области контента, является одной из ключевых областей применения ИИ. Специалисты по электронной коммерции используют инструменты ИИ для анализа больших данных и других вспомогательных операций, позволяя платформам точно понимать потребности потребителей и предоставлять персонализированный опыт покупок.

Применение инструментов ИИ в командах по операциям электронной коммерции сделало ее более интеллектуальной и персонализированной, удовлетворяя все более разнообразные потребности потребителей. Такие приложения как интеллектуальные рекомендации, интеллектуальный копирайтинг и интеллектуальное обслуживание клиентов создали значительные преимущества, заменив повторяющуюся и утомительную работу, повысив операционную эффективность, достигнув снижения затрат и повышения эффективности.

Влияние электронной коммерции на основе ИИ огромно, оно меняет традиционную модель электронной коммерции и способствует инновациям в бизнес-моделях на основе данных. Будущие исследования должны быть сосредоточены на успешных примерах применения инструментов ИИ в электронной коммерции и анализе того, как ИИ может устойчиво развиваться.

В перспективе электронная коммерция на основе ИИ должна уделять больше внимания пользовательскому опыту, предоставлять более точные, персонализированные услуги и внедрять инновации.

Источник: Yinjing Huang (2024) Intelligent E-commerce under the Trend of Integration of Artificial Intelligence and E-commerce: A Case Study of Alibaba International Station. Advances in Economics Management and Political Science. 115 (1). Pp.10-16.

DOI: 10.54254/2754-1169/115/2024BJ0216. https://www.researchgate.net/publication/385334129_Intelligent_E-commerce_under_the_Trend_of_Integration_of_Artificial_Intelligence_and_E-commerce_A_Case_Study_of_Alibaba_International_Station.